Как нас обокрали в Египте: воришка из Go Bus, полиция Каира и местный менталитет

Этим летом мы замахнулись на большой трип по Южной Африке, который спланировали полностью сами. Маршрут выглядел так: сначала Египет, потом долгая стыковка в Турции, а на десерт — ЮАР и Намибия. И вот как думаете, в какой из этих четырех стран нас в итоге ОБВОРОВАЛИ?

Еще месяц назад я бы не задумываясь ткнула пальцем в ЮАР. Именно для этой страны мы готовили с собой запасные телефоны, кошелек-обманку и разве что потайные карманы к нижнему белью не пришили (шучу).

Но реальность оказалась куда абсурднее. Наши вещи украли в Египте. Один из наших тревел-рюкзаков просто-напросто увели прямо с крыши автобуса, пока мы ехали из Хургады в Каир.

В этой статье мы расскажем не просто историю, как нас обворовали в Египте. Мы поделимся опытом, как мы подавали заявление в полицию, что НЕ НУЖНО делать в полиции, даже если вам это говорят. А также общей процедурой решения нашего дела и каковы шансы получить вещи обратно.

На автостанции Го Бас нас встретил очень веселый и доброжелательный водитель нашего автобуса. Чтобы поддержать смол толк мы отвечаем, что “да, мы едем в Каир” и “да, у нас завтра самолет”. Безобидные вопросы, как нам казалось на первый взгляд.

До последнего мы надеялись, что багаж будет внутри салона. Но водитель достал веревку, залез на крышу и начал принимать чемоданы других пассажиров. Багажа было немного: три чужих чемодана и два наших больших рюкзака. Водитель крепко обвязал все веревкой, продел один конец через ручки сумок и скрепил воедино. Визуально этой конструкции ничего не грозило, и вылететь в пути с крыши ни одна сумка не могла.

На первой остановке в Al Khaleeg Rest House мы вышли из автобуса, размялись и убедились, что обе сумки в порядке. Хотя всю дорогу сон не клеился - было тесно и душно, я закрыла шторку окна и задремала. С этого момента мы потеряли внимание.

По ощущениям на пути водитель сделал еще несколько коротких остановок и как минимум два раза залезал на крышу. На остановке в New Cairo Сергей заметил через окно, что водитель снимает нашу сумку, вышел проверить и не нашел второй рюкзак. Непонятно где и когда, но его свинтили.

Это просто шок. Мы шутили о том, что вдруг сумка вылетит, но столкнуться с пропажей лицом к лицу - в это сложно поверить. Первая мысль «да ну н****н!».

Для нас очевидно, что в этом замешан водитель нашего автобуса и вот почему:

Во первых, на автостанции он первый к нам подошел и выведал, что завтра мы улетаем.

Во вторых, он точно видел, что рюкзаки принадлежат нам, кроме них было только три мини багажных кейса, которые невозможно перепутать.

В третьих, минимум 2 раза в пути он залезал на крышу и что-то трогал.

В общем, я уверена, что багаж украл водитель, но не могу это доказать.

Наш план был приехать в офис Go Bus на последней станции по маршруту и написать жалобу о пропаже и возможной краже. В Go Bus мы подняли знатную суету. Пока один бестолковый парень тыкал пальцем в правило номер 6 на обратной стороне билета о том, что компания не несет ответственность за потерянные вещи, а максимально возможная сумма компенсации в таком случае 100 фунтов. Просто смех. Другой “менеджер” действительно старался нам помочь, дал контакты нашего водителя и подписал жалобу. Водитель в это время отнекивался и клялся, что такое впервые. Ну так я и поверила.

Но правда в том, что обычные офисы Go Bus в такой ситуации бесполезны. Как сам “менеджер” рассказал, в офисе у них нет управляющего, у них нет официальных бланков для жалоб, они выполняют роль лишь точки продажи и отправления-прибытия пассажиров. Вся движуха происходит в скрытом офисе компании, куда нужно записываться. Однако мы сделали копию нашей жалобы, приложили копию паспорта к оригиналу и передали персоналу.

После этого мы решили ехать в полицию, до самолета есть 3 часа, можно попытать удачу на подачу заявления.

Пройдя мимо грязных одиночных камер на второй этаж, мы оказались в нуаром блекаут кабинете детектива. Ему только шляпы не хватало. Хотя он действительно пытался разобраться в ситуации, но оказалось, что офис Go Bus принадлежит другому участку.

Нас посадили в полицейскую машину, которая маскируется под местные маршрутки, а все полицейские в ней выглядели как обычные потрепанные египетские мужчины. Удивительное приключение! Когда и где бы еще я узнала, что полиция в Египте - это вот эти г***о-маршрутки под прикрытием.

Мы прибыли в другой участок. Кабинет участкового был уже беднее. Толстый владелец кабинета нас выслушал, взял контакты водителя Go Bus и позвонил ему. Тут то мы и подумали, ну все, сейчас договорятся между собой и даже заявление не примут.

В общем нас долго держали в этом кабинете одних. Время кончалось, и мы решили уходить. Подадим заявление после возвращения в Египет из путешествия. Но вместо этого нас повели на первый этаж в отдел с сотрудниками с большими и многочисленными звездами на погонах. Тут же мы увидели водителя, который попытался с нами позитивно заговорить о какой-то чуши, но я это жестко пресекла. Может еще чай вместе попьем?

Один из молодых сотрудников попросил наши паспорта, якобы чтобы снять копии. Я пошла за ним, так как паспорт - это важный ресурс и инструмент давления, их нельзя отдавать кому попало за границей, даже полиции. Вместо снятия копии, он просто передал их одному из начальников. То, как они обсуждали это и смеялись, навело меня на мысль, что он это специально сделал, чтобы удержать нас в участке.

Получив паспорта обратно, я сказала, что у нас нет времени веселиться с ними и мы уходим. Сергей переспросил, могут ли они принять заявление и дать его номер прямо сейчас, на что они продолжали кормить нас пятиминутками и обещаниями, но ничего существенно не делая.

Мы вышли из участка, отошли за угол и вызвали машину в InDrive. Одновременно с этим мы видим, что те же самые сотрудники из участка тусуются недалеко от нас. Подъезжает наш водитель, они подходят и говорят ему что-то, после чего он уезжает и отменяет заказ. Они подходят к нам и просят вернуться, якобы мы можем написать заявление, это займет только пять минут.

Водитель Go Bus сидел в участке и выглядел совсем жалко. Нам предложили, что если мы опишем ситуацию “как она была” на английском, то они готовы принять его и дать номер. Только в заявлении не нужно писать, что сумку украли, якобы “напишите так, как оно объективно было”. И после вопроса, нужно ли писать, что мы подозреваем водителя в краже, нам ответили “Вы можете, но как это поможет?”. Настроение этих чуваков заметно поменялось, будто они уже знали что-то, что мотивировало их получить заявление.

В итоге это заняло не 5 минут, но наше заявление приняли и даже дали его номер. Мы уехали в аэропорт с надеждой, что все не просто так, полиция договорится с водителем не возбуждать дело, если он вернет вещи. Но действительность оказалась еще более абсурдной и ироничной.

Сталкивались ли вы с воровством за границей? Поделитесь своей историей💬