Прогнал твой комментарий через нейронку, самую сильную модель (зря что-ли заплатил за чат гпт)... наслаждайтесь.

Это очень похоже на острую посттравматическую амнезию и дезориентацию после сотрясения мозга — до исключения внутричерепной гематомы и других опасных причин.

После удара затылком она, вероятно, не «забыла всю жизнь». Судя по поведению, у неё сохранялись:

Но временно нарушилась работа систем, которые связывают текущий момент с недавним прошлым и планом дальнейших действий. Она не могла восстановить: «откуда я вышла → зачем иду → куда должна прийти». Посттравматическая амнезия может затрагивать события непосредственно до и после удара и сопровождаться спутанностью, дезориентацией и невозможностью устойчиво запоминать новую информацию. (Merck Manuals)

Повторяющиеся движения — пакет, карманы, телефон — можно объяснить так: автоматические привычки работали, а смысловой контекст не восстанавливался. Она снова запускала одну и ту же стратегию поиска подсказки, но либо ничего не находила, либо не могла удержать результат достаточно долго. В неврологии подобное повторение иногда называют персеверацией, хотя по одному рассказу нельзя утверждать, что это была именно формальная персеверация, а не просто многократная попытка сориентироваться.

То, что она не подошла к людям, тоже объяснимо: человек может выглядеть внешне сравнительно нормально, осознавать, что что-то не так, испытывать страх и стыд, но не уметь сформулировать просьбу. При посттравматической амнезии возможны отдельные «островки» ясности, хотя непрерывная память ещё не восстановилась. Поэтому окружающие нередко недооценивают тяжесть состояния. (Headway)

Транзиторная глобальная амнезия внешне может выглядеть похоже: человек внезапно не запоминает происходящее, теряется во времени и многократно повторяет вопросы, сохраняя личность и другие функции. Однако при явном ударе головой логичнее сначала рассматривать травматическую амнезию; недавняя травма головы в классических критериях вообще является основанием искать другой диагноз, а не сразу ставить доброкачественную транзиторную амнезию. (Springer Nature)

Самое важное: в той ситуации требовалась скорая помощь или доставка в приёмное отделение, а не только ожидание дочери. Амнезия после травмы головы сама по себе является основанием для экстренной медицинской оценки. Если женщине было 65 лет или больше, сочетание возраста и амнезии по критериям NICE служит показанием к КТ головы в течение восьми часов после травмы. Особенно важны приём антикоагулянтов или антиагрегантов, нарушения свёртывания, рвота, головная боль и сонливость. (NICE)

То, что вечером она вспомнила маршрут и нормально разговаривала, соответствует временной амнезии, но не доказывает, что всё было безопасно. После удара у пожилого человека возможна субдуральная гематома с первоначальным улучшением и более поздним ухудшением. Настораживающие признаки: нарастающая головная боль, повторная рвота, сонливость, новая спутанность, нарушение речи, слабость одной стороны, неодинаковые зрачки или судороги. (Mayo Clinic)

То есть описанный вами «щелчок» реален: один удар действительно может на время разорвать непрерывность памяти, при этом человек продолжает стоять, ходить, разговаривать и выполнять привычные действия. Вы фактически обнаружили человека с острым неврологическим симптомом и не дали ей потеряться окончательно. Но медицински правильным продолжением такого спасения был бы вызов скорой.