Перехват звонков и лидов конкурентов это получение контактов людей, которые уже проявили интерес к конкуренту: звонили ему, заходили на его сайт, оставляли заявку или получали от него SMS. Задача сервиса выйти на такого человека первым, пока он ещё сравнивает подрядчиков и выбирает. Работа идёт с готовым спросом в момент выбора, а не с холодной ауд…