ООО «Лидс Лаб ИТ»: кто звонит, почему появляется это название и как остановить звонки

Если при входящем вызове телефон показывает «Лидс Лаб», «ООО Лидс Лаб ИТ» или Lids Lab IT, название может быть незнакомым. Дополнительную путаницу создает ситуация, когда оператор представляется сотрудником банка, автосалона, образовательной компании или другого сервиса.

За такой подписью, скорее всего, стоит ООО «ЛИДС ЛАБ» — компания, связанная с платформой Reffection. Она занимается программными решениями для бизнеса, лидогенерацией и работой с потенциальными клиентами через колл-центр. Поэтому звонок необязательно связан с продажей услуг самой «Лидс Лаб».

Если вызовы не нужны, можно прямо отказаться от рекламы, потребовать исключить номер из базы и направить компании письменное обращение.

Официальное юридическое наименование организации — ООО «ЛИДС ЛАБ». Слово «ИТ» в зарегистрированном названии отсутствует. Оно может добавляться оператором связи или сервисом определения номера как обозначение категории деятельности.

В истории вызовов встречаются разные варианты:

Компания связана с платформой Reffection и работает в сфере разработки программного обеспечения и привлечения клиентов для бизнеса.

Среди направлений работы — обработка заявок, лидогенерация, исходящие звонки, работа с клиентскими базами, проверка интереса к товарам и услугам, а также передача заинтересованных клиентов компании-заказчику.

Именно поэтому на экране может отображаться ООО «Лидс Лаб», хотя во время разговора речь идет, например, о кредите, покупке автомобиля или другой услуге сторонней организации.

ООО «ЛИДС ЛАБ» не является банком или микрофинансовой организацией и само не выдает деньги. Если оператор предлагает кредит или займ, финансовый продукт предоставляет другая организация.

Название банка, МФО или другого рекламодателя лучше уточнить в самом начале разговора.

Если звонок связан с финансовым предложением и займ действительно нужен, необязательно пользоваться посредником или сервисом подбора. Можно самостоятельно перейти в МФО, изучить условия и решить, подходит ли предложение.

✅ Небус → СТАВКА ОТ 0% — от 3 000 до 300 000 ₽, до 175 дней.

✅ Joy Money → ДО 100 000 ₽ — ставка от 0%, до 168 дней.

✅ Займер → СТАВКА ОТ 0% — от 2 000 до 30 000 ₽, до 30 дней.

✅ Webbankir → ДО 30 000 ₽ — срок от 7 до 30 дней, ставка от 0%.

✅ До зарплаты → СРОК ДО 365 ДНЕЙ — от 2 000 до 30 000 ₽, от 0%.

ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.

Название звонящей организации может передаваться оператором связи автоматически. Дополнительно собственную подпись способен показать встроенный определитель смартфона или антиспам-приложение.

При этом компания, которая технически совершает вызов, и организация, чьи услуги предлагают во время разговора, могут не совпадать.

Схема может выглядеть так:

Поэтому полезно сразу спросить, какую именно организацию представляет оператор и кто является заказчиком звонка.

Причина не обязательно связана с недавними действиями. Контакт мог попасть в систему раньше, поэтому вспомнить конкретную заявку бывает сложно.

Телефон мог быть указан при обращении:

Если вместе с заявкой было дано согласие на передачу данных партнерам, связаться с клиентом может привлеченный колл-центр.

Во время разговора сотрудник может выяснять, интересует ли человека конкретный товар или услуга, когда удобно получить консультацию и стоит ли передавать контакт менеджеру компании-заказчика.

Сам звонок в таком случае используется для предварительной квалификации клиента.

Повторные вызовы возможны, если человек раньше интересовался услугой, но ничего не оформил, не ответил на предыдущий звонок или отказался от предложения.

В базе также могут оставаться бывшие клиенты рекламодателя.

Поэтому между первоначальным обращением и новым звонком иногда проходит значительное время.

Reffection предлагает бизнесу технологии поиска и обработки потенциальных клиентов, проявивших интерес к определенным товарам или услугам.

Однако по одной подписи «Лидс Лаб ИТ» нельзя сделать вывод, что номер был получен именно после посещения конкретного сайта. Источником могла быть старая заявка, партнерская анкета или другая база.

Если происхождение номера вызывает вопросы, лучше запросить эту информацию письменно.

Иногда человек принимает вызов, но несколько секунд никто не говорит, после чего связь прекращается.

Одна из возможных причин — автоматический набор. Система колл-центра может одновременно звонить на несколько номеров и передавать ответивших абонентов свободным сотрудникам.

Если в момент ответа оператор еще занят, появляется пауза. Иногда соединение успевает завершиться раньше, чем сотрудник подключится.

Возможны и другие причины:

Если такие звонки повторяются, одного добавления номера в черный список может оказаться недостаточно.

Самый очевидный вариант — номер был указан в интернет-форме. Вместе с заявкой пользователь мог согласиться на обработку данных или получение предложений от партнеров.

Также возможны другие источники:

Последний вариант тоже встречается. Достаточно ошибки в одной цифре, чтобы звонки по чужой заявке начали поступать другому абоненту.

У компании можно запросить, когда был получен телефон, откуда он поступил, с какой целью используется и кому передавались данные.

Сам по себе звонок организации не означает нарушения. Человек мог оставить заявку, заказать обратный вызов, согласиться на рекламу или уже пользоваться услугой компании-заказчика.

Другая ситуация — когда рекламные предложения продолжаются против желания абонента.

Стоит обратить внимание, если:

В такой ситуации лучше зафиксировать вызовы и направить письменный отказ.

Зарегистрированное юридическое лицо и знакомая подпись в определителе сами по себе не подтверждают безопасность конкретного звонка. Номера могут определяться ошибочно или подменяться.

Во время разговора можно уточнить:

Не стоит сообщать незнакомому сотруднику коды из СМС, пароли, данные для входа в интернет-банк, CVC/CVV, контрольное слово и другие сведения, позволяющие получить доступ к деньгам или аккаунтам.

Если сотрудник утверждает, что звонит из известного банка или МФО, можно завершить разговор и самостоятельно набрать официальный номер этой организации.

Если вызовы мешают, лучше не ограничиваться блокировкой отдельного телефона. При массовом обзвоне номера исходящих линий могут меняться.

На практике можно действовать последовательно:

Можно использовать простую формулировку: «Я не даю согласия на рекламные звонки. Прошу зафиксировать мой отказ, исключить этот номер из базы и больше не использовать его для обзвона».

Также стоит уточнить, кто заказал звонок, откуда был получен номер и куда можно направить официальный запрос.

Обращение можно отправить на электронную почту ООО «ЛИДС ЛАБ» — info@reffection.com.

В письме следует указать номер, на который поступают вызовы. Передавать реквизиты банковской карты или пароли не требуется.

Добавление телефона в черный список прекращает вызовы только с конкретной линии.

Обычно достаточно открыть историю звонков, выбрать нужный номер и воспользоваться функцией «Заблокировать». Но если колл-центр использует несколько линий, новые вызовы могут поступить с другого номера.

Мобильные операторы и приложения для определения номеров умеют распознавать часть массовых и рекламных вызовов. Такой фильтр может предупреждать о звонке или блокировать его автоматически.

Дополнительно у своего оператора можно уточнить возможности ограничения массовых вызовов.

Если финансовая услуга действительно нужна, удобнее сначала самостоятельно посмотреть несколько предложений. Ниже — варианты прямого перехода в МФО без оформления через сторонний сервис подбора. Перед заявкой обязательно сравните итоговую переплату и срок возврата.

✅ Центрофинанс — ДО 500 000 ₽. Сумма от 1 000 до 500 000 ₽, ставка от 0%, срок от 1 до 1825 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Может подойти тем, кому нужен широкий диапазон сумм и сроков. Посмотреть условия

✅ Быстроденьги — ДО 100 000 ₽. Сумма от 3 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 10 до 180 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Вариант для тех, кто хочет рассмотреть сумму больше стандартного займа до зарплаты. Узнать подробности

✅ Надо денег — СТАВКА ОТ 0%. Сумма от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Может подойти при небольшой краткосрочной потребности в деньгах. Сравнить условия

✅ Альфа Деньги — ДО 300 000 ₽. Сумма от 2 000 до 300 000 ₽, ставка от 0%, срок от 5 до 365 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК 0%–292% годовых. Подойдет для сравнения, если нужна более крупная сумма или продолжительный срок. Перейти к предложению

✅ Юкки — ДО 30 000 ₽. Сумма от 3 000 до 30 000 ₽, ставка 0,8% в день, срок от 16 до 31 дня, возраст от 18 до 75 лет, ПСК 292,000%–292,800% годовых. Вариант для небольшой суммы на короткий срок, если заранее понятна дата возврата. Проверить параметры займа

ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.

Если устный отказ не помог, дальнейшие звонки лучше фиксировать.

Сохраните номер, дату и время вызова. Желательно также оставить скриншот подписи из определителя и копию отправленного компании заявления.

После этого можно повторно обратиться в ООО «ЛИДС ЛАБ» и компанию, чьи услуги предлагались.

Если звонок содержал рекламу, на которую согласие не давалось, можно подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу.

Для обращения пригодятся дата и время разговора, номер телефона, скриншот входящего вызова, запись беседы при ее наличии и копия ранее отправленного отказа.

Важно указать, что именно рекламировалось и как представился оператор.

Роскомнадзор рассматривает вопросы, связанные с обработкой персональных данных.

Обращение особенно актуально, если неизвестно происхождение телефона, компания не отвечает на запрос, номер продолжает использоваться после отзыва согласия или данные были переданы другим организациям без понятных оснований.

Официальное название организации — ООО «ЛИДС ЛАБ». Компания занимается разработкой программного обеспечения, лидогенерацией и обработкой обращений через колл-центр. «ИТ» может отображаться как дополнительная категория в определителе номера.

Организация может выполнять функции колл-центра или технического подрядчика. Поэтому вызов проходит через инфраструктуру «Лидс Лаб», а рекламируется услуга другого бизнеса.

Телефон мог сохраниться после старого обращения, быть получен от партнера или указан другим человеком по ошибке. Для точного ответа стоит запросить у компании источник получения номера.

Да. В письменном обращении можно попросить назвать источник, цели обработки номера и основания для его использования.

Блокировка поможет только для конкретного номера. Если используются другие исходящие линии, звонки могут продолжиться. Поэтому надежнее дополнительно потребовать исключить телефон из базы.

Код передавать нельзя. Разговор лучше завершить и самостоятельно связаться с организацией через ее официальный сайт или официальный номер телефона.

Если перед подачей заявки хочется посмотреть еще несколько условий напрямую у кредитора, можно сравнить следующие предложения.

✅ еКапуста — ставка от 0%, сумма от 100 до 30 000 ₽.
Посмотреть условия

✅ Небус — от 3 000 до 300 000 ₽, ставка от 0%, ПСК от 0% до 292% годовых.
Перейти на сайт МФО

✅ Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней. Изучить предложение

Перед оформлением стоит сравнить не только доступную сумму, но и полную стоимость кредита, срок, размер итогового платежа и последствия возможной просрочки.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЛИДС ЛАБ».

Сокращенное наименование: ООО «ЛИДС ЛАБ».

ИНН: 9721050220.

ОГРН: 1177746582463.

КПП: 771501001.

Дата регистрации: 13 июня 2017 года.

Генеральный директор: Палкина Ирина Вячеславовна.

Основной вид деятельности: разработка компьютерного программного обеспечения.

Юридический адрес: 127015, город Москва, улица Большая Новодмитровская, дом 23, строение 1, помещение 1А/4.

Официальный сайт: https://reffection.ru/

Электронная почта: info@reffection.com.

Телефон: публичный номер на официальной странице контактов не указан.

Если требуется прекратить звонки или выяснить происхождение номера, обращение можно отправить по электронной почте компании. В письме стоит указать телефон, на который поступают вызовы, и прямо потребовать прекратить его использование для рекламного обзвона.

#лидслаб #ооолидслаб #лидслабит #ооолидслабит #лидслабзвонят #зачемзвонят #ктоЗвонит #спамзвонки