Как я пытался купить геймпад, а Озон Банк решил заблокировать карты
Всем привет. Это пост — чистый крик души и история о том, как за свои же деньги (и немалые) можно получить квест, который не снился даже Хидео Кодзиме.
Завязка: Геймпад «приказал долго жить»
Мой старый контроллер начал сдавать: терял связь, фантомные нажатия, отключения в самый разгар игры. А тут уже конец праздничных дней, поиграть удается редко, хотелось вдоволь в последние дни наиграться. Решил — беру Flydigi Apex 5.
Платная доставка в никуда
9 января иду на Ozon. Нахожу продавца Integral (пишут, что оф. дистрибьютор). Цена — 13 000 руб.
Доставка на «послезавтра» (11-е число) — бесплатно.
Доставка на «завтра» (10-е число) — 350 рублей.
Ок, время дороже денег, переплачиваю за скорость. Наступает 10 января. Наблюдаю в приложении классический «дрифт» таймера: приедет в 12:00... в 15:00... в 17:00... и — бам! — перенос на 11-е число. То есть на тот самый день, когда доставка и так была бесплатной. Поддержка (бот) выдает базу: «У продавца проблемы при сборке».
Попытка спасти выходные
Отменяю заказ на Ozon, иду на прямой сайт этого самого «Интеграла». Оформляю заказ там, прыгаю в автобус, еду к ним. По дороге звонок. Определитель номера любезно подсказывает: «Сборка мебели».
Голос в трубке спрашивает про геймпад. Выясняется: их склад по выходным не работает. Вообще. Ни выдать, ни отправить не могут. Зачем тогда давать возможность заказа и обещать сроки — загадка. Ладно, отменяем.
Озон Банк и «Автотовары»
Пытаюсь заказать геймпад снова на Ozon у другого продавца, и тут финальный босс: карта заблокирована. Звоню в поддержку Озон Банка, и тут начинается настоящий сюр:
Банк: «У вас подозрительная активность на мошеннических сайтах».
Я: «Пытался купить геймпад Flydigi на сайте Интеграл».
Банк (после паузы): «Мужчина, вы что? Какой геймпад? Компания Интеграл занимается автотоварами! Вы попали на мошенников. Нас сейчас заставляют учить, что это новая схема: вас просят бронировать отели или выкупать товары, а вы ведетесь».
Мои аргументы, что этот же «Интеграл» торгует у них же на маркетплейсе, проигнорировали. Сказали, что если я еще раз попробую там что-то купить — деньги не вернут, идите в полицию. Ограничения вроде сняли, но оплата всё равно не прошла. Карта просто «умерла».
Итог
В итоге я плюнул на всё, поехал в DNS и взял Flydigi Vader 4 Pro. Это отличный девайс, но это не Apex 5, который я хотел, и не тот уровень сервиса, за который я платил.
Что это было?
Почему Ozon берет деньги за срочную доставку, зная, что склад продавца закрыт?
Почему поддержка банка уверена, что дистрибьютор электроники занимается машинами?
Почему «Сборка мебели» продает геймпады (пусть и не продает в итоге)?
Выходные испорчены, нервы потрачены, деньги на карте заморожены. Мораль: если хотите поиграть в субботу — идите ногами в магазин в пятницу.
У кого-нибудь было такое, что банк начинал нести полную ахинею про профиль деятельности магазина? Или это мне так повезло?