Французская группа защиты прав потребителей подала в суд на Ubisoft из-за закрытия онлайн-игры «The Crew»
Кажется, началось.
Ведущая французская ассоциация защиты прав потребителей UFC-Que Choisir во вторник заявила, что подала иск против Ubisoft из-за закрытия онлайн-игры в жанре гонок "The Crew".
В декабре 2023 года компания удалила игру из цифровых магазинов, а 31 марта 2024 года отключила свои серверы, сделав игру навсегда недоступной для всех, кто её приобрёл.
Этот случай может иметь далеко идущие последствия для миллионов игроков по всему миру: может ли компания, занимающаяся видеоиграми, просто «стереть» продукт, за который заплатили потребители, отключив свои серверы?
Компания Ubisoft не ответила на запрос агентства Reuters о комментарии.
Игра "The Crew", вышедшая в 2014 году, представляла собой многопользовательскую игру, позволяющую игрокам участвовать в гонках по США. Игра требовала предварительной покупки и предлагала внутриигровые транзакции для приобретения дополнительного контента.
В апреле 2024 года Ubisoft начала отзывать лицензии у клиентов без возврата средств, что вызвало волну возмущения по поводу прецедента, который могут создать подобные действия. Компания заявила, что клиенты приобрели лишь ограниченный доступ к игре, а не полное право собственности.
UFC-Que Choisir утверждает, что Ubisoft ввела потребителей в заблуждение относительно необратимости их покупки и навязала им невыгодные договорные положения, лишив игроков прав собственности.
Иск поддержан европейским движением защиты прав потребителей "Stop Killing Games" (SKG), которое было создано в ответ на скандал вокруг игры "The Crew".
В 2024 году была запущена гражданская инициатива, которая в прошлом месяце была представлена Европейской комиссии и собрала более 1,3 миллиона подписей. Это превысило порог, обязывающий исполнительный орган ЕС провести обзор, результаты которого, как ожидается, будут представлены к концу июля.
Генеральный директор SKG Мориц Кацнер сообщил Reuters, что, как ожидается, Европейский парламент проведет слушания по этому вопросу 16 апреля. Он сказал, что SKG планирует продемонстрировать широкую парламентскую поддержку, «чтобы побудить отрасль к сотрудничеству в поиске конструктивного решения».