Ад в европейских аэропортах: как новая биометрическая система EES превратила паспортный контроль в зону выживания

В выходные 11–12 апреля 2026 года Европа столкнулась с транспортным коллапсом, которого не было со времён пандемии. Причина — полномасштабный запуск автоматизированной системы пересечения границ по биометрии (Entry/Exit System, EES). Очереди растянулись на часы, сотни пассажиров пропустили рейсы, авиакомпании назвали происходящее «системным сбоем», а туристы в Милане падали в обморок от духоты и стресса.

Разбираемся, что произошло, почему EES, которую готовили годами, обернулась кошмаром для путешественников, и как подготовиться к поездке в Европу в новых условиях.

Статья подготовлена магазином туристических eSIM eSIM.World. Мы помогаем путешественникам оставаться на связи в 180+ странах мира без переплат за роуминг и поиска местных SIM-карт.Если вы собираетесь в Европу, не забудьте заранее позаботиться о стабильном интернете — выбрать eSIM для поездки можно на нашем сайте.

EES — это новая автоматизированная система контроля границ для граждан стран, не входящих в Евросоюз. Она заменяет ручное штампование паспортов цифровой записью всех въездов и выездов, а также собирает биометрические данные — фотографию лица и отпечатки пальцев. Запуск проходил поэтапно с октября 2025 года, а 10 апреля 2026 года система заработала в полную силу на всех внешних границах 29 стран Шенгенской зоны.

Цель ЕС — усилить безопасность, отслеживать нарушителей визового режима и бороться с нелегальной миграцией. К сегодняшнему дню система обработала уже около 52 миллионов записей о въездах и выездах, 27 000 человек получили отказ во въезде, а 700 были идентифицированы как угрозы безопасности. Но первые дни работы показали, что инфраструктура оказалась к такому потоку данных не готова.

Уик-энд 11–12 апреля превратился в настоящий кошмар для тысяч путешественников.

Самая громкая история случилась в воскресенье в аэропорту Линате. На рейс easyJet в Манчестер были забронированы 156 мест. Из-за многочасовых очередей на паспортном контроле к выходу на посадку успели пройти только 34 человека. Остальные 122 пассажира наблюдали, как их самолёт улетает без них.

Одна из пассажирок, 59-летняя Кэрол Бун, рассказала BBC: «Это был просто ужас. Люди спорили, кто-то упал в обморок, кого-то тошнило. Даже если бы мы приехали за пять часов, нам всё равно не сказали номер выхода до посадки. Мы ничего не могли сделать». Другой пассажир, Макс Хьюм, потратил £1800 на альтернативный маршрут через Люксембург, чтобы вернуться в Великобританию. easyJet предложила ему компенсацию в £19 и билет на четверг.

В аэропортах Лиссабона, Порту и Фару очереди достигли нескольких часов. Португальская полиция была вынуждена полностью отключить сбор биометрических данных на вылете, вернувшись к традиционной модели проверки документов. Биометрия осталась обязательной только на прибытии. Это была экстренная мера, чтобы пассажиры вообще могли улететь.

В амстердамском Схипхоле массово выходили из строя автоматические киоски для биометрии — система просто не могла считать паспорта и данные. В Мадриде и Барселоне время ожидания на паспортном контроле доходило до четырёх часов, а пограничникам пришлось перейти на ручную обработку документов из-за постоянных сбоев программного обеспечения. Во Франции возникли проблемы с регистрационным оборудованием, особенно в парижском аэропорту Шарль-де-Голль, что привело к дополнительным задержкам.

По данным ACI Europe и Airlines for Europe (A4E), время ожидания на границе в часы пик составляло от двух до трёх часов. Авиакомпании зафиксировали множество случаев, когда самолёты улетали с пустыми креслами. В одном из рейсов в Великобританию не досчитались 51 пассажира. В другом случае на момент закрытия выхода на посадку не было ни одного человека, а спустя 90 минут у выхода всё ещё не появились 12 зарегистрированных пассажиров.

Авиационная отрасль отреагировала жёстко. A4E в официальном заявлении назвала происходящее «системным сбоем» и потребовала от Еврокомиссии разрешить полную или частичную приостановку работы EES там, где это необходимо, как минимум до конца летнего сезона.

«Три часа ожидания на паспортном контроле — это не «детская болезнь» EES. Это системный сбой. Авиакомпании делают всё возможное, чтобы рейсы вылетали вовремя, но задержки на границе вне нашего контроля. Нарушения и чрезмерное время ожидания в эти выходные — это недопустимо», — заявили в A4E.

Директор ACI Europe Оливье Янковец добавил: «Пограничные власти должны иметь возможность полностью приостанавливать работу EES, когда время ожидания становится чрезмерным. Это необходимо не только в ближайшие недели, но и на протяжении всего летнего туристического сезона. Репутация Европы как доступного и эффективного направления находится под угрозой».

Ещё в феврале авиационные ассоциации предупреждали, что хроническая нехватка персонала на границах, нерешённые технологические проблемы и крайне низкое использование приложения для предварительной регистрации приведут к катастрофе в пик сезона. Прогноз оправдался.

Летний сезон только начинается. Если не будут приняты экстренные меры, ситуация может усугубиться. Ассоциации аэропортов прогнозируют, что в июле и августе, когда пассажиропоток вырастет вдвое, время ожидания может достичь шести часов и более.

Что делать путешественнику:

И главное — позаботьтесь о связи заранее. В хаосе больших аэропортов, когда рейсы задерживают и переносят, критически важно оставаться на связи, чтобы получать уведомления от авиакомпании, связываться с отелем или вызывать такси.

Пока в аэропортах Европы происходит хаос, ваша связь должна работать как часы. eSIM.World предлагает туристические eSIM для 180+ стран, которые можно установить на телефон ещё до вылета — через домашний Wi-Fi. По прилёту вы просто включаете роуминг данных и пользуетесь интернетом по фиксированной цене, без поиска местных SIM-карт и переплат.

Выбрать eSIM для поездки в Европу можно на eSIM.World. Можете приобрести сейчас, а активировать в течение 3-х месяцев.

А вы уже столкнулись с новыми правилами въезда в Европу? Как прошёл паспортный контроль? Делитесь опытом в комментариях — это поможет другим путешественникам подготовиться.