Взял и написал досудебную претензию на WB
Во-первых, многим читателям стало интересно, что из этого выйдет. Во-вторых, хоть все нейросети и сказали мне, что претензией ничего не решить, мол, это, скорее всего, техническая ошибка , а даже если нет - любой суд встанет на сторону продавца, так как стоимость очевидно занижена и посчитается ошибочной.
Но!
Я нашел одну интересную зацепку: информацию о продавце. Дело в том, что ИНН продавца нет в ЕГРИП (ЕГРЮЛ)! Более того, информации о нем почти нет в поисковиках (тут надо сказать, что я работаю с ЮЛ и часто "пробиваю" ИНН, действующие чистые организации много где отсвечивают просто в поиске). Так вот, на паре сомнительных сайтов указано, что ИП в процессе ликвидации, вероятно, у них устаревшая информация, ведь на сайте ФСН - ровно ноль информации?
А что это значит?
Это значит, что есть большая вероятность того, карточка создана уже недействующим ИП. То же подтверждает и поиск артикула товаров через Яндекс - сохраненная копия открывается от 10 марта. Крайне велик шанс, что это и есть дата создания карточки.
Ну и что?
А то, что вот это уже противоречит Закону "О защите прав потребителей": владелец агрегатора информации о товарах обязан обеспечивать предоставление покупателю достоверной информации о продавце.
Так что я направил претензию на официальную почту sales со скрином и видео заказа (номер нынче не присваивается), выпиской из ЕГРИП и скрином сохраненной версии страницы на товар. Текст письма в pdf-формате продублировал и в чат поддержки, ибо там очень услужливо стоит ограничение в 1000 символов.
Что дальше?
Думаю, что ничего. Отказ, отмена товара и, максимум, извинения. Если последних не поступит - подумаю насчет обращения в Роспотребнадзор, благо, необходимые материалы уже собраны.
Жду ли я получения сборочки за 3к рублей?
Нет, конечно. Но, честно говоря, такой бардак во многих сервисах надоел. Хочется, чтобы хоть кого-то не из числа простых работяг по типу операторов ПВЗ или техподдержки, а кого-нибудь повыше там, кто принимает идиотские решения, закрывает глаза на несоблюдение законов и придумывает лазейки для их обхода, пропесочили. Жаль, что им, наверное, будет все равно.