В общем решил я перевыпустить дебетовую карту в Т-Банке

Заказал доставку дебетовки с платным дизайном (за 600 рублей) и назначил встречу.

Приехал представитель, вручил дебетовую карту, сфоткал меня, далее начал что-то делать на своем рабочем телефоне, мне в приложении пришел пуш "Активируйте кредитную карту", далее сам представитель мне ее вручает (обезличенная, видимо для продаж на встречах) я ему говорю, что она мне не нужна, на что он ответил, что можете в таком случае ей не пользоваться, я подумал "окей, просто отменю активацию в приложении и выброшу, и дело с концами", после чего представитель попросил взять мой телефон с открытым приложением Т-Банка, я не уточнил, для чего, думал он там активирует дебетовку или еще что, но видимо именно в этот момент он активировал кредитную карту. Представитель отдает телефон и мы с ним прощаемся.

Захожу в приложение, вижу, что кредитка уже активирована, но я ее не активировал, я только видел пуш о том, что ее можно активировать, как и писал ранее. Пишу жалобу в чате банка, что мне без моего ведома активировали кредитку.

Вечером этого же дня замечаю пуш уведомление от банка, что мне одобрен заем, пишу в поддержку, мне отвечают, что в 10:37 я оставлял заявку на заем и речь в пуше идет именно о ней, видимо доблестный представитель банка мне еще и потреб накинул, чтобы повысить свой KPI.

P.S. Я сейчас понимаю, что не должен был давать телефон даже представителю банка, тут есть часть моей вины, но я так же понимаю, что представитель банка должен мне предлагать оформить доп. продукты банка, а не делать это без ведома и согласия клиента.

P.S.S. В целом Т-Банк люблю, достаточно лояльный, есть нормальные акции/кешбеки, еще и их мобильным оператором пользуюсь, но в связи со всей этой ситуацией все таки начал задумываться о замене банка.