Устал от чужой безответственности и собственной мягкости

Недавно я попал в спор с автосервисом. История обычная: некачественный ремонт, а владелец сервиса пытается перекладывать ответственность то на меня, то на некачественные запчасти.

Изначально я пытался решить вопрос миром. Спокойно настаивал на устранении неисправностей после ремонта по ЗоЗПП, без всякой ругани. Но это, видимо, восприняли как слабость: во время диалогов мне несколько раз угрожали связями, выдуманными свидетелями, которые якобы подтвердят, что меня заранее предупреждали о рисках некачественных запчастей, запугивали тем, что подобные процессы затягиваются, и я всё это время не смогу пользоваться своим автомобилем и всё в таком духе. И всё это из-за нежелания заменить бракованную, по их мнению, запчасть, которую сами же и поставили во время ремонта. А заодно пару раз просто оскорбили - назвали жмотом и мелочным человеком.

Удивительно, как выполнение гарантийных обязанностей со стороны сервиса оказывается необязательным и обременительным, накладывает невероятные тяготы на работников, а моё нежелание платить ещё раз за переделку некачественно выполненной работы - жлобством и мелочностью.

Честно говоря, именно вот это отношение, когда вместо нормального диалога включают хамство и давление, меня и зацепило больше всего. Из-за этого я даже потихоньку начал подумывать на подачу иска в суд.

Но в итоге человечность взяла своё. Я решил не раздувать конфликт и затребовал вернуть хотя бы половину стоимости работ, что бы не остаться ни с чем и не иметь больше никаких дел с этой СТОшкой. К счастью, на это согласились. Всё-таки удалось им меня задеть за чувства: мол, мастер-то работал, а это всё запчасти нехорошие попадаются, надо пополам ответственность делить. Ну и желание сохранить нервы от беганья по судам тоже сыграло свою роль.

В итоге у меня осталось странное чувство: с одной стороны, вопрос удалось закрыть без суда, а с другой - я, как обычно, пошёл на слишком мягкое решение, оставшись с неисправностью, потраченными деньгами и потрёпанными нервами.